A22 - CREER ET STRUCTURER LES PROCESS D'UNE ORGANISATION DE PETIT TAILLE
PROCESS
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Formation créée le 06/07/2022. Dernière mise à jour le 12/07/2022.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La formation créer et structurer les process d’une organisation de petite taille vise à permettre aux dirigeants d’une organisation (entreprise ou association) d’apprendre à structurer leur organisation. Elle enseigne la méthodologie de création des process internes à l’organisation afin de fluidifier toute la partie opérationnelle en sécurisant la rentabilité de celle-ci.
Objectifs de la formation
- Recenser et répartir toutes les missions de son entreprise
- Structurer les services de son entreprise pour en fluidifier le quotidien
- Formaliser visuellement (carte mentale) et à l’écrit (supports rédigés) les process de l’entreprise
- Répartir les rôles et structurer les postes dans son entreprise
- Utiliser les process comme outil de communication interne
- Maitriser et piloter l’ensemble des missions de son entreprise
- Formaliser les procédures internes de son entreprise sous forme de carte mentale
- Formaliser les procédures internes de son entreprise sous forme de document écrit
- Créer des fiches de poste pour chaque poste de l’entreprise
- Communiquer avec clarté autour des missions à attribuer à chacun dans l’entreprise au travers des documents créés.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Dirigeant ou responsable d'une entreprise ou d'une association
Prérequis
Contenu de la formation
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Jour 1 - Matin - Déterminer l’ensemble des missions à réaliser dans l’organisation
- Echange sur la structuration actuelle de l’organisation
- Identification et recensement de l’ensemble des missions de l’organisation
- Ecriture des missions sur la carte mentale
- Validation des acquis : création de la carte mentale de l’organisation
-
Jour 1 - Après-midi - Tri et organisation des missions, structuration des services
- Regroupement des missions par pôle de compétences
- Structuration des postes de l’entreprise sur la carte mentale
- Vérification de la bonne répartition des tâches
- Comparaison à un planning classique pour vérifier qu’il n’y ait pas d’oubli
- Validation des acquis : Finalisation de la carte mentale et présentation par le stagiaire de celle-ci
-
Jour 2 - Matin - Structuration visuelle des missions de l’organisation
- Mise en forme de la carte mentale
- Ajout de couleurs par type de mission
- Identification des tâches critiques qui impactent d’autres tâches
- Identification des tâches à faible valeur ajoutée ou des tâches à rajouter
- Validation des acquis : Recensement de 10 points de vigilance dans l’organisation
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Jour 2 - Après midi - Rédaction de la structure du process global
- Transformation de la carte mentale en plan écrit par niveau de hiérarchie
- Rédaction du plan complet et choix de la chronologie
- Vérification de la cohérence du plan pour être compréhensible des opérationnels
- Validation des acquis : Présentation orale du plan global du process
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Jour 3 - Matin - Rédaction en détail du process de l’organisation
- Rédaction des résumés de mission dans les grandes parties du plan
- Rédaction en détail tâche par tâche des missions à accomplir
- Choix sémantique des verbes d’action
- Vérification de la clarté des missions rédigées
- Validation des acquis : présentation orale d’un poste opérationnel
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Jour 3 - Après midi - Rédaction du process service par service et attribution des rôles
- Découpe du process en différents services pour rédiger des documents individuels
- Rédaction des fiches de poste correspondantes
- Création d’un fichier process contenant les documents écrits et la carte mentale
- Création d’une notice de consultation et d’utilisation du process pour mise à disposition aux membres de la société
- Validation des acquis : correction du process technique global avec le formateur
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Modalités de certification
Détails sur la certification
- • Création de la Carte mentale des process de la société • Rédaction des process corrigé avec le stagiaire • Test d’évaluation final oral